간직.log
고객지원
간직.log(iOS · Android · 웹)를 쓰다 막히는 게 있으면 편하게 알려 주세요.
문의하기
이메일: komjirak.studio@gmail.com
운영: 꼼지락 스튜디오 · 보통 영업일 기준 2~3일 안에 답해 드려요.
문의할 때 아래를 함께 적어 주시면 훨씬 빨리 해결돼요.
- 사용 중인 플랫폼(iPhone / Android / 웹)과 기기·OS 버전
- 앱이라면 설정 화면 맨 아래의 버전·코드 표시
- 어떤 화면에서, 무엇을 했을 때, 어떻게 됐는지 (스크린샷이 있으면 더 좋아요)
자주 묻는 질문
무료인가요?
네, 무료예요. Google 또는 Apple 계정으로 로그인하면 바로 여행을 만들고 친구를 초대할 수 있어요.
앱과 웹을 같이 써도 되나요?
같은 계정으로 로그인하면 iPhone·Android 앱과 웹이 같은 여행을 봐요. 어디서 담든 모두에게 바로 보여요.
친구는 어떻게 초대하나요?
여행을 만들면 초대 링크와 6자리 코드가 생겨요. 카톡 등으로 보내면 받은 사람이 같은 여행에 합류해요.
알림이 안 와요
앱: 설정 → 여행 알림이 켜져 있는지, 기기 설정에서 간직.log 알림 권한이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 웹: 브라우저 알림 권한을 허용해야 해요(iOS 사파리는 홈 화면에 추가한 뒤에만 지원).
지도나 장소 검색이 안 보여요
네트워크 상태를 확인한 뒤 다시 열어 주세요. 계속 안 되면 화면에 표시된 사유(예: 지도 키·권한)와 함께 문의해 주세요.
내 여행 기록은 누가 볼 수 있나요?
그 여행에 초대된 멤버만 볼 수 있어요. 공개 피드가 아닌 우리끼리 보는 닫힌 스크랩북이에요.
계정 · 데이터 삭제
앱과 웹의 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있어요. 자세한 절차와 삭제되는 데이터는 계정 삭제 안내를 봐 주세요.
정책
Support
Stuck anywhere in Ganjik.log (iOS · Android · Web)? Just let us know.
Contact
Email: komjirak.studio@gmail.com
Run by Komjirak Studio · we usually reply within 2–3 business days.
Including the following helps us solve it faster:
- Your platform (iPhone / Android / Web) and device & OS version
- On the app, the version/code shown at the bottom of Settings
- Which screen, what you did, and what happened (a screenshot helps)
FAQ
Is it free?
Yes, it’s free. Sign in with Google or Apple and you can create a trip and invite friends right away.
Can I use the app and the web together?
Sign in with the same account and the iPhone/Android apps and the web all show the same trip. Whatever you add anywhere shows up for everyone.
How do I invite friends?
Creating a trip generates an invite link and a 6-digit code. Send it (e.g., via messenger) and the recipient joins the same trip.
I’m not getting notifications
App: check that Settings → Trip notifications is on and that Ganjik.log has notification permission in your device settings. Web: allow browser notification permission (on iOS Safari, only after adding to the Home Screen).
The map or place search doesn’t show
Check your network and reopen. If it persists, contact us with the reason shown on screen (e.g., maps key/permission).
Who can see my trip records?
Only the members invited to that trip. It’s a closed scrapbook among you — not a public feed.
Account & data deletion
You can delete directly in Settings → Account → Delete account on the app and web. For the full steps and what gets deleted, see the Account Deletion guide.